Résiliation et changement d’offre

Mis à jour le

Disponibilité selon votre offre ou votre configuration

Que faire

Dans Offre et facturation, vérifiez le forfait effectif, l’état de l’abonnement et la date de fin du cycle. Pour un abonnement payant admissible, son propriétaire ou un administrateur de l’espace peut demander une résiliation à la fin de cette période. La fiche doit alors afficher la demande et son échéance ; ce n’est pas nécessairement un arrêt immédiat des droits.

Le paiement public n’est pas connecté actuellement et un compte gratuit n’a pas d’abonnement payant à annuler. Ne considérez pas un choix de formule ou un écran de disponibilité comme une transaction réelle. Avant un changement, identifiez les ressources et fonctions qui dépendent des droits de votre espace.

À l’échéance ou lors d’une baisse d’offre, les limites effectives peuvent changer. Vérifiez les créations autorisées et scannez les supports importants au lieu de supposer une continuité automatique des domaines ou de tous les services. Les anciens codes d’une offre à quota périodique ne sont pas comptés comme de nouvelles créations du cycle suivant. Pour une question contractuelle ou financière, contactez le service sans envoyer d’informations de paiement sensibles.

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