Contraseña olvidada

Última actualización

Aún no disponible

Qué hacer

La recuperación de contraseña por correo no está disponible actualmente. No hay un envío automático de enlace que puedas provocar repitiendo intentos, ni una conexión SSO que recupere una cuenta creada con contraseña.

Comprueba la dirección con la que te registraste y que estás en la página legítima de acceso. Revisa escritura, mayúsculas y el gestor de contraseñas que utilizas, sin mostrar ni compartir el valor. Una cuenta nueva con otro correo no heredará activos anteriores.

Si sigues sin acceso, usa Contacto e indica correo de la cuenta, espacios conocidos y el problema observado. No envíes contraseña, cookie, clave API ni documentación de identidad innecesaria. El equipo puede necesitar verificar que tienes derecho a solicitar ayuda.

Si conservas una sesión abierta, protege ese dispositivo y anota los identificadores útiles; no distribuyas la sesión como solución. La consulta no garantiza un cambio inmediato ni permite acceder a otro propietario. Evita eliminar activos o crear duplicados mientras se aclara la recuperación.

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