忘記密碼時如何處理

目前尚未提供透過郵件找回密碼的功能，沒有可依賴的重置郵件流程。反覆請求恢復訊息不會自動恢復存取。請先確認原帳號實際使用的電子郵件位址，包括是否因拼寫或另一個常用位址導致登入到了錯誤帳號。

如果可信裝置仍保持登入，可先保留該會話並記錄帳號電子郵件位址與工作區ID，整理依賴該帳號的印刷QR碼。不要把會話交給他人、複製令牌或僅為測試未開放恢復流程而退出；保留存取也不等於授權共享登入。

透過聯絡我們說明無法登入的情況與對應帳號，只傳送描述問題所需的標識。不要提供舊密碼、介面金鑰或瀏覽器會話令牌。支援請求需要評估，不能理解為系統已經自動改密，也沒有立即恢復的保證。

建立另一個帳號不會繼承舊工作區與QR碼所有權。若原團隊已有其他授權成員，他們可用自己的帳號繼續權限內的工作，但不能繞過身分核查重置別人的憑據。需要處理帳號存取與資產協作時，應分別說明真實需求。