Mot de passe oublié
Mis à jour le
Pas encore disponible
Que faire
La récupération automatique d’un mot de passe par email n’est pas disponible dans le produit actuel. Vérifiez d’abord que vous utilisez l’adresse de votre compte existant et la page de connexion correcte. Une faute de saisie dans l’adresse peut ressembler à un problème de mot de passe, sans justifier la création d’un nouvel espace.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, utilisez le formulaire de contact et décrivez le problème avec votre adresse de compte et, si vous les connaissez, les identifiants d’espace. Ne transmettez jamais votre mot de passe, une clé API ou un cookie de session. Le service peut demander une vérification appropriée avant de traiter une demande d’accès.
Un nouveau compte n’hérite pas des codes ni des permissions de l’ancien. Ne recréez pas vos ressources en supposant que leurs anciennes adresses imprimées seront automatiquement reprises. Les identifiants commerciaux sont également séparés de ceux de l’administration générale. Aucun message de récupération ne doit être promis tant que le service d’email correspondant n’est pas configuré et ouvert.